USER EXPERIENCE / USABILITY
Kunden begeistern, Produktnutzung zum Erlebnis werden lassen
Zu lernen, wie Kunden Ihre Produkte nutzen und wie sie damit interagieren, ist eine der wichtigsten Aufgaben im Bereich User Experience (UX). Ziel des UX-Prozesses ist es, die Nutzbarkeit des Produkts so positiv zu gestalten, dass der Kunde ein positives Erlebnis hat. Heute wird dieser Prozesses vor allem auf Digitalanzeigen, Webseiten oder Apps angewendet, kann aber prinzipiell auf alle Produkte, mit denen der Kunde interagiert, ausgeweitet werden. Das Tool für den UX-Prozess:
Befragen, gestalten, prüfen – effektive Nachverfolgung der Produktoptimierungsschleifen
Mit der id-x | userX Software werden Informationen zum Nutzererlebnis gleich digital erhoben, bewertet und Optimierungsmaßnahmen bis zur Umsetzung nachverfolgt. Dadurch entstehen Informationen, die helfen die richtigen Entscheidungen zu treffen und um die Entwicklung in die richtige Richtung zu lenken.
Starten Sie jetzt mit id-x | userX – Survey Tool, Projektmanager und Wissensdatenbank in einem
Mit umfangreichen Features und Funktionen, können die eigenen Prozesse und Workflows flexibel umgesetzt werden, ohne eingeschränkt werden zu müssen.
Messen Sie den Erfolg des Produkt-Erlebnisses und legen Sie aussagekräftige KPIs fest. Anhand von Kernmetriken können Sie dann die Auswirkungen von Entscheidungen messen, Problembereiche eingrenzen, Prioritäten setzen und granulare Aktivitäten (wie das Ausfüllen von Formularen oder Workflows) mit übergeordneten Geschäftsmetriken verknüpfen.
Ihre Vorteile auf einem Blick
Grenzen überwinden
Unterstützt eine globale und digitale Kollaboration
Vereinheitlichung von Terminologien und Prozessen
Mehrsprachige Oberfläche und Dateneingabe
Effektives Projektmanagement
Unterstützung und Strukturierung der Projekte und Workshops durch alle Prozessschritte
Unterstützung bei der Einhaltung von Projektzielen
Ziele realisieren mit Workflows
Ideen oder Mängel nachverfolgen und bearbeiten, bis zur Umsetzung der Lösung
Prozessschritte und Entwicklungsphasen frei definieren
Automatische Email Benachrichtigungen
Schneller Vergleich
Einfacher und schneller Vergleich von Informationen aus allen Ebenen
Wählen Sie einfach Daten aus, die sie vergleichen wollen und drücken auf den „Vergleich“-Knopf
Einfache Eingabe
Intuitives Erfassen von Informationen mit eigenen Mobilgeräten
Einfache Verbindung mit Workshop oder Produkt mit QR-Code
Ad-Hoc Berichte jederzeit
Berichte & Analysen per Knopfdruck aus dem System
Excel Tabellen oder native PowerPoints in ansprechenden Layouts
Mehrere PPT Layouts können individuell vom Nutzer definiert werden
Suchen & finden
Einfaches Suchen und Finden von Informationen, als Volltext oder mit erweiterter Filterfunktion
Es kann gleichzeitig nach Feldnamen und Inhalten gesucht werden – so komfortabel und schnell, wie Sie es von gängigen Suchmaschinen gewohnt sind
Kosten global kalkulieren
Umfangreiche Kalkulationsfunktion mit vielfältigen Berechnungsmöglichkeiten
Integrierter Währungsrechner mit automatischer Aktualisierung
Spezifische Zugangsberechtigungen
Komfortable und umfangreiche Administration von Nutzern und Nutzergruppen mit erweiteter Zugriffsberechtigung
Flexibilität durch Vernetzung
Hochflexible Vernetzung von Informationen möglich
Einfache Vernetzung jeglicher Art von Informationen – auch zu anderen Fachbereichen oder Produkten
Wissensdatenbank aufbauen
Alle Projekte, Ideen und Lösungen in einer Datenbank
Aufbau einer Wissensdatenbank – firmeneigenes Wissen verfügbar machen
Individuelles Erscheinungsbild
Benutzerdefinierte Pages für eine Themen-basierte Strukturierung der Datenbank
Branding durch Anpassung von Logos und Primärfarben
WIR STEHEN IHNEN MIT UNSERER ERFAHRUNG ZUR SEITE
Lange läuft es gut mit Excel Listen und Präsentationen. Auch wenn Daten gesammelt werden, funktionieren Papier und Bleistift immer. Aber sobald Informationen oder Ideen gesucht werden, fängt es an ungemütlich zu werden. Bestenfalls liegen alle Dateien strukturiert und sicher auf den eigenen Firmenservern. Aber ohne zu wissen, wo welche Daten abgelegt wurden, ist das Finden von Informationen oft sehr aufwändig und für Kollegen praktisch unmöglich. Hier macht eine Datenbank Sinn und erleichtert zudem die Dateneingabe und die Analyse. Aber der Schritt von Excel und Papier zu einer Datenbank birgt nicht nur Chancen sondern auch Risiken. Auf die richtige Strukturierung Ihrer Daten und Prozesse kommt es an. Hierfür ist es nötig, eine Kombination aus Fachwissen und Datenbankwissen anzuwenden. Das System muß auf Ihr Unternehmen zugeschnitten sein, um die Effektivität zu steigern und einen kurzfristigen ROI zu ermöglichen. Unsere langjährige Erfahrung in diesem Bereich wollen wir mit Ihnen teilen und Ihnen helfen die digitale Transformation erfolgreich zu meistern.
