PERCEIVED QUALITY / CRAFTSMANSHIP
PERCEIVED QUALITY – WEIL QUALITÄT SICH AUSZAHLT
Optimieren Sie die Wahrnehmung Ihrer Produkte mit innovativen und effektivitätssteigernden Methoden und Tools
Beim Thema Perceived Quality (PQ) geht es darum, wie ein Kunde die Produktqualität wahrnimmt. Im Gegensatz zur Qualitätssicherung oder zum Qualitätsmanagement geht es hierbei nicht um Messwerte, sondern um empfundene, also hoch subjektive Wahrnehmungen des Menschen. Alle Sinne werden hierbei mit einbezogen: die visuelle, taktile und auditive Wahrnehmung sowie die Logik. Gustatorische und olfaktorische Wahrnehmungen sind bei Bewertungen von Produkten seltener relevant.
Der PQ Prozess hat zum Ziel einerseits die Wahrnehmung von Produkten zu ermitteln (Benchmark / Car Clinic) und auf der anderen Seite die eigenen Produkte besser zu machen. Besser im Sinne, dass der Kunde das Produkt für qualitativ hochwertiger empfindet als die Wettbewerber. Das Tool für den Perceived Quality oder Craftsmanship Prozess:
Produkte mobil bewerten und in Echtzeit am Dashboard analysieren
Mit id-x | pqOne können Car Clinics, also Beurteilungen von Kunden, ganz einfach zum Beispiel über die Q-Track-Lösung realisiert werden. Über einen QR-Code, der am Fahrzeug angebracht wird, können sich die Probanden mit ihrem eigenen Mobilgerät mit dem Fahrzeug verbinden. Mehrere Fragebögen können gleichzeitig angezeigt werden und die eingegebenen Informationen sind in Echtzeit am Dashboard verfügbar. Mit dieser Methode sparen Sie viel Zeit und Aufwand (kein Papierkram, kein aufwendiges Einrichten von digitalen Eingabe-Tools, kein transferieren von Daten).
Vom Wettbewerbsvergleich bis zur Umsetzung von Lösungen im Projekt – digital in allen Prozessschritten
Zudem können sie Ihre Projekte global managen und Ihr wissen zentral zu einer Wissensdatenbank entwickeln. Projekte bzw. Produkte oder Komponenten werden über den gesamten Entwicklungszyklus überprüft und bewertet. Dabei werden Probleme erkannt, dokumentiert und daraus Verbesserungsmaßnahmen abgleitet. Diese werden bis zur Umsetzung der Lösung im id-x | pqOne nachverfolgt und bewertet.
Best In Class Lösungen, Guidelines und Lessons Learned
Tauschen Sie sich mit Ihren Kollegen aus aller Welt aus, arbeiten Sie gemeinsam an Projekten und finden gemeinsam Lösungen, investieren Sie Ihre Zeit in die wichtigen Dinge und sparen sich administrativen Aufwand, gehen Sie den Weg der digitalen Transformation – mit id-x | pqOne.
Ihre Vorteile auf einem Blick
Grenzen überwinden
Unterstützt eine globale und digitale Kollaboration
Vereinheitlichung von Terminologien und Prozessen
Mehrsprachige Oberfläche und Dateneingabe
Effektives Projektmanagement
Unterstützung und Strukturierung der Projekte und Workshops durch alle Prozessschritte
Unterstützung bei der Einhaltung von Projektzielen
Ziele realisieren mit Workflows
Ideen oder Mängel nachverfolgen und bearbeiten, bis zur Umsetzung der Lösung
Prozessschritte und Entwicklungsphasen frei definieren
Automatische Email Benachrichtigungen
Schneller Vergleich
Einfacher und schneller Vergleich von Informationen aus allen Ebenen
Wählen Sie einfach Daten aus, die sie vergleichen wollen und drücken auf den „Vergleich“-Knopf
Einfache Eingabe
Intuitives Erfassen von Informationen mit eigenen Mobilgeräten
Einfache Verbindung mit Workshop oder Produkt mit QR-Code
Ad-Hoc Berichte jederzeit
Berichte & Analysen per Knopfdruck aus dem System
Excel Tabellen oder native PowerPoints in ansprechenden Layouts
Mehrere PPT Layouts können individuell vom Nutzer definiert werden
Suchen & finden
Einfaches Suchen und Finden von Informationen, als Volltext oder mit erweiterter Filterfunktion
Es kann gleichzeitig nach Feldnamen und Inhalten gesucht werden – so komfortabel und schnell, wie Sie es von gängigen Suchmaschinen gewohnt sind
Kosten global kalkulieren
Umfangreiche Kalkulationsfunktion mit vielfältigen Berechnungsmöglichkeiten
Integrierter Währungsrechner mit automatischer Aktualisierung
Spezifische Zugangsberechtigungen
Komfortable und umfangreiche Administration von Nutzern und Nutzergruppen mit erweiteter Zugriffsberechtigung
Flexibilität durch Vernetzung
Hochflexible Vernetzung von Informationen möglich
Einfache Vernetzung jeglicher Art von Informationen – auch zu anderen Fachbereichen oder Produkten
Wissensdatenbank aufbauen
Alle Projekte, Ideen und Lösungen in einer Datenbank
Aufbau einer Wissensdatenbank – firmeneigenes Wissen verfügbar machen
Individuelles Erscheinungsbild
Benutzerdefinierte Pages für eine Themen-basierte Strukturierung der Datenbank
Branding durch Anpassung von Logos und Primärfarben
WIR STEHEN IHNEN MIT UNSERER ERFAHRUNG ZUR SEITE
Lange läuft es gut mit Excel Listen und Präsentationen. Auch wenn Daten gesammelt werden, funktionieren Papier und Bleistift immer. Aber sobald Informationen oder Ideen gesucht werden, fängt es an ungemütlich zu werden. Bestenfalls liegen alle Dateien strukturiert und sicher auf den eigenen Firmenservern. Aber ohne zu wissen, wo welche Daten abgelegt wurden, ist das Finden von Informationen oft sehr aufwändig und für Kollegen praktisch unmöglich. Hier macht eine Datenbank Sinn und erleichtert zudem die Dateneingabe und die Analyse. Aber der Schritt von Excel und Papier zu einer Datenbank birgt nicht nur Chancen sondern auch Risiken. Auf die richtige Strukturierung Ihrer Daten und Prozesse kommt es an. Hierfür ist es nötig, eine Kombination aus Fachwissen und Datenbankwissen anzuwenden. Das System muß auf Ihr Unternehmen zugeschnitten sein, um die Effektivität zu steigern und einen kurzfristigen ROI zu ermöglichen. Unsere langjährige Erfahrung in diesem Bereich wollen wir mit Ihnen teilen und Ihnen helfen die digitale Transformation erfolgreich zu meistern.
